Általános szerződési feltételek

www.intacbody.hu

Preambulum

Üdvözöljük honlapunkon! 

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Név: Improvement Hungary Kft. 

Székhely: 4754 Fülpösdaróc külterület hrsz 017/2. 

Adószám: 32527030-2-15 

Képviselő: Tomcsák Dávid

Telefonszám +36 30 145 4889

E-mail: hello@intactbody.hu

Honlap: http://www.intactbody.hu

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: BlazeArts. Kft.

Székhely: 1096. Budapest, Thaly Kálmán utca 39.

Elérhetőség: +36 1 6105 506, domain@forpsi.hu

Weboldal: forpsi.hu

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Bevezetés
Az IntactBody (a továbbiakban: Szolgáltató) célja, hogy a felhasználók számára a lehető legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtsa a láb biomechanikai vizsgálata terén. Az IntactBody honlapján (intactbody.hu) elérhető szolgáltatások a járásanalízis elvégzésére összpontosítanak, azonban fontos kiemelni, hogy a Szolgáltató közvetlenül nem értékesít talpbetéteket. A talpbetétek rendelése a Szolgáltató partnerein keresztül valósul meg, akik az analízis alapján nyújtják a szükséges termékeket.

Szolgáltatások
 

Járásanalízis
A Szolgáltató partnerein keresztül biztosítja a járásanalízis elvégzését. A mérések célja a felhasználók lábának biomechanikai jellemzőinek részletes feltérképezése. A partner szolgáltató, aki a járásanalízist végzi, szakmai szempontból képzett és tapasztalt szakemberekből áll.

Talpbetétek készítése
A járásanalízis során gyűjtött adatok a német Pedcad Foot Technology GmbH (Heidenheimer Str. 110, 73447 Oberkochen) céghez kerülnek továbbításra. Ez a cég felelős a névre szóló, egyedi talpbetétek elkészítéséért, amelyek a felhasználók specifikus igényeihez és a mérések eredményeihez igazodnak.

Megrendelési folyamat
A talpbetétek megrendelése a Szolgáltató partnerein keresztül történik. A felhasználóknak lehetőségük van kapcsolatba lépni a választott partnerrel a talpbetét megrendelése érdekében. A Szolgáltató nem közvetít a partner és a felhasználó között, így a rendelés lebonyolítása és a szállítási folyamat a partner felelőssége.

Felelősség

A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a járásanalízis pontos és megbízható legyen. Azonban a talpbetétek gyártása és minősége a Pedcad Foot Technology GmbH felelősségi körébe tartozik, így a Szolgáltató nem vállal felelősséget a gyártási folyamatért, a termékek minőségéért, vagy a partner által nyújtott szolgáltatásokért.

Felhasználói felelősség
A felhasználóknak ajánlott a javasolt útmutatásokat és információkat követni a járásanalízis és a talpbetétek használatával kapcsolatban. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a nem megfelelő használatból adódó esetleges problémákért.

Adatkezelés
Adatgyűjtés
A járásanalízis során gyűjtött személyes adatok a Szolgáltató és a partner által történő kezelésére kerülnek. Az adatok gyűjtése során a Szolgáltató csak azokat az információkat kéri el, amelyek elengedhetetlenek a szolgáltatás nyújtásához.

Adatkezelési irányelvek
A Szolgáltató elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Az adatkezelés során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően járunk el. A felhasználók bármikor kérhetik adataik törlését vagy módosítását.

Jogok és kötelezettségek

A Szolgáltató jogai
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az ÁSZF-et. A módosítások a honlapon való közzététellel lépnek hatályba, és a felhasználók számára elérhetőek lesznek.

A felhasználók kötelezettségei
A felhasználóknak kötelességük a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges pontos és valós adatokat megadni. A felhasználóknak felelősséget kell vállalniuk az általuk megadott adatokért és azok használatáért.

Záró rendelkezések

Kapcsolat
A felhasználók a szolgáltatásokkal vagy az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseikkel a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhatnak.

Vitarendezés
A felhasználók és a Szolgáltató között esetlegesen felmerülő vitás ügyek rendezésére a magyar jogszabályok irányadóak. A felek a vitákat békés úton igyekeznek rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, a hatáskörrel rendelkező bíróság jogosult az ügy elbírálására.

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatalok.hu/

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér - a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás).

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében kötelesek vagyunk a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratunkat megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.